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恰好能使得这 一特点被更好的发挥、放大  就像如风达所倡

来源:天发物流有限公司 浏览量: 发表时间:2017.07.20




恰好能使得这 一特点被更好的发挥、放大  就像如风达所倡





导的客户+,就是希望帮助客户实现?#25918;?#22686;值、服务价值延伸,它体现的是一套包括技术实现、流程运营,最终给客户一个我的?#25918;?体验的服务这已经成为如风达?#25918;?#20010;性中非常重要的一部分  现在,如风达会针对商家不同的活动或者节日,提供很多随机的、灵活的服务,而这些服务都是围绕客户体验提升、帮助商家?#25918;?#24310;伸展开的  以为小米配送为例,如果是其他普通的快递公司配送货物,只要做到按?#34180;?#23433;全送达,?#25381;?#25439;坏就可以了但是如风达在米粉节到来之前会先对快递员进行 培训,快递员在做到上述标准之外,还会在米粉节当天,对需要配送的米粉们说一声米粉节快乐!这看似简单的一句话,就是如风达在帮小米做?#25918;?#24310; 伸,让米粉们能体会到小米?#25918;?#30340;服务,而不是强调如风达自己的服务  在李红义看来,注重服务质量、客户体验、附加价值正是如风达的优势,也是与其他快递公司最大的不同李红义向e行网记者表示:未来如风达也不会做成一个服务标准化的公司,这种灵活性和差异化的特性不会被改变  让三方共赢,以IT为支撑  当然,提供良好的服务和客


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  如风达在信息化管理系统建设方面花费了大量人力、物力、财力,从安全保障、后台管理,到手持终端设备,努力使IT水平走在?#21040;?#21069;端  李红义介绍,除了沟通业务之外,如风达还会与商家详细沟通技术、架构、流程、对接方式和信息反馈,尽量让双方的流程都得到优化因为,在整个运营链条里,只要改进一个环节,?#19981;?#32473;整体效益带来巨大的提升,让商家、客户和如风达实现三方共赢  比如小米,WMS系统与如风达的系统进行了深入对接,只要小米的客户在小米的平台上下单,订单信息就会被快速传到如风达的系统中如风达会根据详细信 息,将货物快速分拣到全国相应的各个站区内,然后?#25165;排?#36865;这样


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